调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员3104：好评
虽然地处吵杂的马路边，但是酒店窗户隔音设施还不错，国庆期间订的豪华大床房，比起很多酒店，500多已经是良心价了，由于酒店新开业不久，设施都很新，特别是卫浴都是科勒的，干湿分离，已经达到五星级酒店档次了，前台服务也都很热心，带孩子的好像都有小玩偶赠送，还是挺满意的，周边吃饭也方便，离老外滩，天一广场都只有2公里的路
会员727154：好评
服务真心体贴，尤其是服务员。
会员1737：好评
第一次入住酒店免费升级房间，房间很舒适。还送上儿童洗漱用品、玩偶、牛奶和饼干……最令人感动的是，打车到酒店，门口迎宾小伙贴心地抄下出租车车牌给我，如果把东西遗忘在车上……非常细致入微的服务??